Redmine

Gestão de Chamados (Help Desk)
Centraliza e organiza o atendimento aos usuários, permitindo a abertura, acompanhamento, atendimento e encerramento de chamados de suporte técnico e incidentes. Possibilita o controle de prazos por meio de SLAs, garantindo maior agilidade, rastreabilidade e eficiência no suporte prestado.